چیزی که از استاد فلاحتی یاد گرفتم و خیلی زیبا بود این بود که اگر کارمندان نمی‌دانند و نمی‌توانند کاری را انجام دهند ریشه در فرایندهای مدیریتی دارد. از آنجا که ایشان در سازمان‌های مختلف تجربیات زیادی داشت؛ نیاز سازمان را به خوبی درک کرده بود و فرایندهایی که در ذهن داشتم را بسیار منظم مکتوب کرد و تعارضات سازمان و پریشانی‌‌های فکری من بسیار کاهش یافت. از اینکه با ایشان آشنا شدم بسیار بسیار خرسندم.